Dasar Privasi

1. Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara medicalcentrenearme.my mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan amalan yang digariskan dalam polisi ini.

Sebagai sebuah direktori pusat perubatan di Malaysia, kami komited untuk melindungi privasi pelawat kami selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data antarabangsa, terutamanya Peraturan Am Perlindungan Data (GDPR) EU 2016/679. Walaupun laman web ini berpangkalan di Malaysia, kami mengiktiraf bahawa sesetengah pengguna kami mungkin berada di Kesatuan Eropah, dan oleh itu kami mematuhi piawaian GDPR untuk memastikan tahap perlindungan data yang tinggi diberikan kepada semua pengguna tanpa mengira lokasi geografi mereka.

Selain GDPR, kami juga mengambil kira keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA) 2010 sebagai perundangan tempatan yang terpakai. Bagi pengguna yang berada di Sepanyol, kami turut mematuhi Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) dan Peraturan Delegasi yang berkaitan. Pihak berkuasa kawalan yang berkenaan bagi pengguna di Sepanyol ialah Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), manakala bagi pengguna di Malaysia, pihak berkuasa kawalan ialah Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

2. Maklumat Mengenai Pengawal Data (Pihak Bertanggungjawab)

Pengawal data bagi laman web ini ialah individu persendirian yang bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pemprosesan data peribadi yang dijalankan melalui laman web ini. Butiran lengkap adalah seperti berikut:

Nama: Farid bin Abdullah
Jenis Organisasi: Individu Persendirian (Orang Perseorangan)
Nombor Pengenalan (NIF): 810528-08-8833
Alamat: No. 53, Jalan Merdeka, Damansara, 03394 Ipoh, Perak, Malaysia
Emel: admin@medicalcentrenearme.my
Telefon: +60 15-562 8681
Laman Web: https://medicalcentrenearme.my

Sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data, privasi, atau pelaksanaan hak anda sebagai pengguna boleh diajukan melalui emel di atas. Kami komited untuk memberikan respons dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan, selaras dengan keperluan GDPR.

3. Prinsip-Prinsip Yang Diguna Pakai Dalam Pemprosesan Data

Kami mematuhi prinsip-prinsip asas perlindungan data yang digariskan dalam Perkara 5 GDPR dalam semua aktiviti pemprosesan data kami:

Kesahan, Keadilan, dan Ketelusan: Data peribadi diproses secara sah, adil, dan telus terhadap anda. Kami akan sentiasa memaklumkan anda tentang cara data anda digunakan melalui polisi ini dan notis privasi yang berkaitan.
Had Tujuan: Data peribadi hanya dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus, dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan memproses data anda dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan.
Minimisasi Data: Kami hanya mengumpul data peribadi yang mencukupi, relevan, dan terhad kepada apa yang perlu untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan.
Ketepatan: Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap, dan dikemas kini. Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat.
Had Penyimpanan: Data peribadi hanya disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dinyahikenalpastikan dengan selamat.
Integriti dan Kerahsiaan: Kami memproses data peribadi dengan cara yang memastikan keselamatan yang sesuai, termasuk perlindungan terhadap pemprosesan tanpa kebenaran atau menyalahi undang-undang, kehilangan, kemusnahan, atau kerosakan secara tidak sengaja.

4. Pengumpulan Data Peribadi

Sebagai sebuah direktori pusat perubatan di Malaysia, laman web ini direka untuk menyediakan maklumat berguna tentang pusat perubatan yang berdekatan dengan pengguna. Adalah penting untuk dinyatakan bahawa penggunaan laman web ini tidak memerlukan anda untuk memberikan sebarang data peribadi secara aktif.

Anda boleh melayari laman web ini, mencari pusat perubatan, dan melihat maklumat yang dipaparkan tanpa perlu mendaftar, log masuk, atau memberikan maklumat peribadi seperti nama, alamat emel, atau nombor telefon. Laman web ini tidak mempunyai borang pendaftaran pengguna, tidak memerlukan penciptaan akaun, dan tidak mengumpul data peribadi melalui borang hubungan atau langganan berita.

Walau bagaimanapun, seperti kebanyakan laman web moden, kami mungkin secara automatik mengumpul data teknikal tertentu melalui penggunaan kuki dan teknologi serupa. Data ini termasuk tetapi tidak terhad kepada alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, halaman yang dilawati, masa lawatan, dan data agregat lain yang tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Data teknikal ini digunakan untuk tujuan analisis statistik dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

5. Hak-Hak Pengguna

Di bawah GDPR, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Walaupun kami tidak mengumpul data peribadi secara aktif, hak-hak ini tetap terpakai sekiranya data anda diproses dalam apa jua bentuk:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan tentang sama ada data peribadi anda sedang diproses, dan jika ya, mendapat akses kepada data tersebut serta maklumat tentang cara ia diproses.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap tanpa kelewatan yang tidak munasabah.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, atau apabila anda menarik balik persetujuan.
Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta sekatan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila anda mencabar ketepatan data atau membantah pemprosesan.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca mesin, serta hak untuk memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemprofilan.
Hak Menarik Balik Persetujuan: Jika pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel di admin@medicalcentrenearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Anda juga berhak untuk memfailkan aduan dengan pihak berkuasa kawalan perlindungan data yang berkenaan, seperti AEPD di Sepanyol atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di Malaysia, jika anda berpendapat bahawa hak perlindungan data anda telah dilanggar.

6. Tujuan Pemprosesan Data

Laman web medicalcentrenearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang membantu pengguna mencari dan mengenal pasti pusat perubatan berdekatan di Malaysia. Tujuan utama laman web ini adalah untuk menyediakan maklumat yang tepat, terkini, dan berguna tentang lokasi pusat perubatan, perkhidmatan yang ditawarkan, waktu operasi, dan butiran hubungan pusat perubatan tersebut.

Oleh kerana sifat laman web ini sebagai direktori, kami tidak memproses data peribadi pengguna untuk tujuan pemasaran, profil pengguna, atau penghantaran kandungan yang diperibadikan. Data teknikal yang mungkin dikumpul secara automatik digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

Memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi laman web.
Mengenal pasti isu teknikal atau ralat yang mungkin berlaku semasa penggunaan laman web.
Memastikan keselamatan dan integriti sistem laman web.
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

7. Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Walaupun laman web ini tidak mengumpul data peribadi secara aktif, kami telah melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi sebarang data yang mungkin diproses melalui penggunaan laman web ini. Langkah-langkah ini termasuk:

Penggunaan protokol HTTPS untuk penyulitan data yang dihantar antara pelayar pengguna dan pelayan laman web.
Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan untuk melindungi infrastruktur pelayan.
Kemas kini perisian dan sistem secara berkala untuk menangani kelemahan keselamatan yang diketahui.
Kawalan akses yang ketat kepada mana-mana data yang disimpan, dengan akses hanya diberikan kepada pihak yang memerlukannya untuk tujuan yang sah.
Penyimpanan data yang minimum dan pemadaman data yang tidak diperlukan secara berkala.

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data anda, perlu diingatkan bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami komited untuk mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat yang kami kendalikan.

8. Kandungan Terbenam Dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web pusat perubatan yang disenaraikan dalam direktori, laman web kerajaan, atau sumber maklumat kesihatan yang berkaitan. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kandungan terbenam dari laman web lain, seperti video, imej, atau artikel, mungkin berkelakuan dengan cara yang sama seolah-olah anda melawat laman web pihak ketiga tersebut secara langsung. Laman web pihak ketiga ini mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam, dan menjejaki tingkah laku anda jika anda mempunyai akaun dan log masuk ke laman web tersebut.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dari laman web kami. Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga.

9. Asas Perundangan Pemprosesan

Berdasarkan Perkara 6 GDPR, asas perundangan untuk pemprosesan data peribadi yang mungkin berlaku melalui penggunaan laman web ini adalah seperti berikut:

Persetujuan (Perkara 6(1)(a)): Dalam keadaan di mana kami memerlukan persetujuan anda untuk pemprosesan tertentu, seperti penggunaan kuki yang tidak penting, kami akan meminta persetujuan yang jelas, khusus, dan termaklum sebelum pemprosesan dimulakan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f)): Pemprosesan data teknikal yang dikumpul secara automatik adalah berdasarkan kepentingan sah kami untuk memastikan laman web berfungsi dengan betul, selamat, dan untuk menambah baik perkhidmatan yang kami tawarkan.
Kewajipan Undang-Undang (Perkara 6(1)(c)): Sekiranya terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan kami memproses data peribadi, seperti keperluan percukaian atau keperluan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia, pemprosesan tersebut adalah sah berdasarkan peruntukan ini.

Memandangkan laman web ini tidak mengumpul data peribadi melalui borang atau pendaftaran pengguna, asas perundangan yang paling relevan ialah kepentingan sah untuk data teknikal dan persetujuan untuk sebarang kuki yang mungkin digunakan.

10. Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Memandangkan sifat laman web ini sebagai direktori yang tidak memerlukan pendaftaran pengguna, kategori data peribadi yang mungkin diproses adalah terhad kepada data teknikal yang dikumpul secara automatik:

Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, jenis peranti, resolusi skrin, halaman rujukan, halaman yang dilawati, masa dan tarikh lawatan, dan data agregat lain yang serupa.
Data Penggunaan: Corak navigasi, tempoh sesi, kekerapan lawatan, dan interaksi dengan kandungan laman web.

Tempoh penyimpanan untuk data teknikal ini adalah seperti berikut:

Data log pelayan (termasuk alamat IP) disimpan untuk tempoh maksimum 30 hari sebelum dipadam secara automatik.
Data analisis agregat yang tidak mengenal pasti pengguna secara peribadi mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama untuk tujuan analisis trend jangka panjang.
Kuki sesi dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda.
Kuki berterusan yang digunakan untuk keperluan teknikal asas akan tamat tempoh dalam tempoh maksimum 12 bulan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu.

11. Penerima Data

Berdasarkan teknologi dan perkhidmatan yang dinyatakan untuk laman web ini, tiada perkhidmatan pihak ketiga yang aktif digunakan. Oleh itu, kami tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan data peribadi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Walau bagaimanapun, kami mungkin mendedahkan data dalam keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Hos: Laman web ini dihoskan di pelayan pihak ketiga, dan pembekal perkhidmatan hos mungkin mempunyai akses teknikal kepada log pelayan sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan hos. Pembekal ini terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan hanya memproses data mengikut arahan kami.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, proses undang-undang, atau permintaan kerajaan yang sah.
Penerima Lain: Kami tidak akan m